Politique de Confidentialité
Politique de Confidentialité
Politique Confidentialité de REMOBILE – www.yesmobile.fr
Cette politique confidentialité s’applique aux données collectées
via www.yesmobile.fr. REMOBILE s’engage à protéger vos informations personnelles conformément au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD) et à la loi “Informatique et Libertés”.
Responsable du Traitement des Données
Le responsable du traitement est REMOBILE, domiciliée au 27 rue d’Anjou, 78000 Versailles. Cette politique détaille comment nous utilisons vos données lorsque vous interagissez avec nos services de réparation, de protection et d’achat/vente de téléphones.
Données Collectées
- Données fournies : Informations que vous nous communiquez lors de vos commandes ou demandes de contact.
- Données collectées automatiquement : Adresse IP, type de navigateur, pages visitées, etc., recueillies via des cookies. Consultez notre Politique de
- Cookies pour plus d’informations.
Utilisation des Données
Vos données sont utilisées pour :
- La gestion des commandes (suivi, livraison, facturation).
- Le traitement des paiements (gérés par un prestataire certifié PCI-DSS).
- La sécurité du site et l’amélioration de nos services (analyse statistique et compréhension des clients).
Communications
Après une commande, vous recevrez des e-mails de suivi (confirmation, livraison, etc.). Ces communications sont nécessaires pour le bon déroulement de votre commande.
Sécurité des Données
Vos données sont stockées dans nos bases ou chez nos prestataires. Nous mettons en œuvre des mesures techniques pour les protéger, mais aucune méthode n’est sécurisée à 100%.
Vos Droits
Vous pouvez exercer vos droits d’accès, de rectification, de suppression, et autres en nous contactant à confidentialite@yesmobile.fr. Une vérification d’identité pourra être demandée. Une réponse sera apportée sous un mois.
Cookies
Nous utilisons des cookies pour améliorer votre expérience sur le Site et vous proposer du contenu personnalisé. Pour en savoir plus, consultez notre Politique de Cookies.
Données des Mineurs
Nos services ne sont pas destinés aux mineurs. Les parents sont responsables de l’autorisation de l’utilisation du site par leurs enfants.
Modifications
Cette politique peut être modifiée. Consultez-la régulièrement pour rester informé. Pour toute question, contactez-nous à confidentialite@yesmobile.fr.
Engagements Renforcés de notre Politique Confidentialité
YesMobile renforce continuellement sa politique confidentialité pour garantir une protection optimale de vos données personnelles. Dans un environnement numérique en constante évolution, nous comprenons l’importance cruciale de maintenir la confiance de nos clients concernant la gestion de leurs informations sensibles.
Notre équipe dédiée à la protection des données effectue des audits réguliers pour s’assurer que notre politique confidentialité respecte non seulement les exigences du RGPD, mais dépasse également les standards industriels. Ces évaluations périodiques nous permettent d’identifier proactivement les domaines d’amélioration et d’adapter nos pratiques aux dernières innovations technologiques.
Concernant la conservation des données, nous appliquons le principe de minimisation. Vos informations personnelles sont conservées uniquement pendant la durée nécessaire aux finalités pour lesquelles elles ont été collectées. Les données de commande sont archivées conformément aux obligations légales comptables, tandis que les données marketing sont supprimées après 3 ans d’inactivité.
Pour les transferts internationaux de données, YesMobile s’appuie exclusivement sur des prestataires certifiés offrant des garanties appropriées. Nous veillons à ce que tout transfert hors Union Européenne respecte les mécanismes de protection prévus par le RGPD.
Notre politique confidentialité inclut également un programme de formation continue pour tous nos collaborateurs. Cette démarche garantit que chaque membre de l’équipe comprend les enjeux de protection des données et applique les bonnes pratiques au quotidien.
En cas de violation de données, nous nous engageons à notifier les autorités compétentes dans les 72 heures et à informer les personnes concernées si le risque pour leurs droits et libertés est élevé. Cette transparence fait partie intégrante de notre engagement envers la protection de votre vie privée.
politique confidentialité Notre centre de support dédié à la confidentialité répond à toutes vos interrogations dans un délai maximum de 48 heures. YesMobile investit également dans des technologies de chiffrement avancées pour sécuriser vos transactions. Nous collaborons avec des experts en cybersécurité pour anticiper les menaces émergentes et maintenir l’intégrité de notre système de protection.
